мерчандайзинг — это один из маркетинговых инструментов, предназначенный для формирования лояльности потребителей к определённым товарам и компании в целом. Точнее, мерчандайзинг предполагает эффективную демонстрацию продукции потенциальным покупателям с помощью выкладки товара и размещения сопутствующих point of sales материалов, например, ценников, шелфтокеров, баннеров, дисплеев и так далее. Всё это вызывает интерес у потребителей, информирует о наиболее выгодных предложениях, побуждает к импульсивным покупкам и повышает узнаваемость бренда. Но ключевая цель мерчандайзинга — увеличение продаж и, соответственно, прибыли.

Мерчандайзинг ориентирован и наиболее эффективен, прежде всего, в розничной торговле. Однако с развитием электронной коммерции появился и так называемый онлайн-мерчандайзинг, который включает в себя интерфейс и внешний вид сайта или маркетплейса, управление категориями и фильтрами товаров, использование привлекательных изображений продаваемых продуктов и услуг. Цель онлайн-мерчандайзинга в том, чтобы создать удобную и привлекательную платформу для совершению покупок.

И традиционный, и онлайн-мерчандайзинг охватывает практически все сферы, которые оказывают влияние на покупателя и формируют его мнение о том или ином продукте. Это не только ассортимент товаров и способ их выкладки, но и общая организация торгового зала или другого пространства, особенности ценообразования и другие факторы. Мерчандайзеру — специалисту, который представляет бренд в торговых сетях и отвечает за выкладку товара — необходимо грамотно задействовать всё торговое пространство, преподнести товары своего бренда в выгодном свете, проинформировать потребителей о скидках и программах лояльности, в результате привести их к покупке. Поэтому понятие мерчандайзинга включает в себя комплексную работу по облегчению выбора потребителей.

мерчандайзинг — это деятельность, которая помогает рационально использовать каждый квадратный метр магазина, эффективно демонстрировать покупателям товары и побуждать их к совершению эмоциональных покупок в офлайн-магазине. Все это подчинено одной цели — повысить продажи.В статье рассказываем об инструментах мерчандайзинга, которые вы можете использовать в своем магазине и тем самым повлиять на рост продаж.Как работает мерчандайзинг. Главная задача мерчандайзинга — стимулировать человека больше покупать в магазине. Есть несколько разных видов мерчандайзинга: перекрестный, чувственный и коммуникативный. Они отличаются направлением воздействия на потребителя. Мерчандайзеры делят свои инструменты иначе — выделяют мерчандайзинг продавца и производителя. Он зависит от того, какими инструментами будут пользоваться на торговой площади.Дальше разберем все эти виды мерчандайзинга.Перекрестный. К одной категории товаров предлагают сопутствующие, чтобы покупатель увидел их и взял «заодно», даже если изначально не собирался.Например, в магазине рядом с ароматическими палочками можно положить подставки для них, а в мясных отделах часто ставят соусы, которые подойдут к мясу.
Так получаются спонтанные покупки — если покупатель берет мясо на шашлыки, он с высокой долей вероятности прихватит с собой кетчуп или сушеную рыбу к пиву.Чувственный. Оформление торговой точки. Цель такого мерчандайзинга — создать приятную атмосферу. Этого добиваются воздействием на органы чувств, специально подбирают:цвета и узоры из товаров с разными рисунками и размерами, чтобы на них было приятно и интересно смотреть;освещение, чтобы выделить для покупателей главные товары;музыку, например специальные плейлисты на новогодние праздники, чтобы напомнить людям, что пора покупать подарки и продукты;ароматы, например запах натуральной кожи ассоциируется у людей с роскошью и достатком.