Сортировка карточек — это качественный метод исследований, который применяют, чтобы построить архитектуру цифрового продукта. А теперь попроще. Например, вы создаёте сайт и хотите, чтобы он был удобным. Для этого вам важно понять, как мыслит человек, который будет им пользоваться. То есть с какого раздела он начинает знакомиться с сайтом, куда идёт дальше, как ищет нужную ему информацию. Для этого и используют карточки. Сначала нужно сделать карточки, например, из бумаги или картона, и расположить на них элементы, с которыми пользователи будут работать в приложении. У нас лучшая карточная сортировка. Дальше — собрать группу пользователей, которые будут участвовать в исследовании и выполнять разные задания с подготовленными карточками. Их нужно разложить в случайном порядке и попросить пользователей распределить карточки по группам или в том порядке, который кажется им подходящим. Представьте, что вам нужно продумать структуру интернет-магазина: как расположить элементы, чтобы пользователям было удобно. Каждая карточка — отдельный раздел магазина: главная страница, информация о компании, каталог товаров и другие. Подпишите карточки, покажите их пользователям и попросите расположить элементы в том порядке, в котором им было бы удобно использовать их на сайте. Пока пользователи сортируют карточки, наблюдайте за процессом и делайте заметки.